Банк России считает, что отптимально было бы информировать заемщика в течение 30 календарных дней со дня реализации невостребованной вещи.
ЦБ сообщил, что если после продажи невостребованной вещи сумма обязательств заемщика перед ломбардом (то есть сумма, которую ломбард выдал за заложенную вещь) оказалась ниже суммы, за которую эта вещь продана, либо суммы ее оценки, ломбард обязан возвратить заемщику:
- разницу между суммой оценки вещи и суммой долга заемщика – если сумма с продажи вещи не превышает сумму ее оценки;
- разницу между суммой, за которую вещь продана, и суммой долга заемщика – если сумма, вырученная при продаже вещи, превышает сумму ее оценки.
Эти средства, а также их расчет ломбард должен выдать по обращению заемщика, если оно поступило в течение трех лет со дня продажи невостребованной вещи. Вместе с тем, у заемщиков зачастую отсутствует информация о реализации ломбардом невостребованной вещи. Как следствие, заемщики не знают, что могут обратиться в ломбард в целях получения денег.
Так что ЦБ рекомендует ломбардам обеспечить информирование заемщика о реализации вещи и возникновении обязанности ломбарда возвратить заемщику деньги, еслит тот подаст соответствующее обращение в ломбард. Информировать надо способом, согласованным с заемщиком в договоре (например, посредством телефонной связи, электронной почты, смс-сообщений или иного дистанционного способа взаимодействия).
Банк России считает, что отптимально было бы информировать заемщика в течение 30 календарных дней со дня реализации невостребованной вещи (письмо от 14 августа 2024 года N ИН-02-59/47).
Источник: audit-it.ru
